UniFans はプラットフォーム上のコンテンツの所有権を持っておらず、すべての権利はクリエイターに帰属します。そのため、返金はクリエイターの承認がある場合に限り対応可能です。UniFans 上のコンテンツは、サブスクリプション型と単品購入型（永久アンロックコンテンツ）に分類されます。

ご注意：返金が行われる場合、その返金は UniFans コインで返されます。コインは現金に交換できません（ポリシー 8.2 に記載）。返金制度の悪用やコインを現金に変換しようとする行為が発覚した場合、アカウントが停止される可能性があります。

返金対象外

単発の有料コンテンツ（個別投稿のアンロック、コレクション、コミッションなど）は返金の対象外です。一度支払いが完了してコンテンツを恒久的にアンロックした場合、いかなる理由でも返金や取り消しはできません。

返金ポリシー

サブスクリプションは、支払いが7日間の保留期間内であれば返金の対象となる場合があります。クリエイター側でまだ処理が完了していない取引については、クリエイターの承認が確認でき次第、返金処理が可能です。

返金をご希望の場合は、以下の情報を添えてサポートチームまでご連絡ください：

  • クリエイターの返金承認が確認できるスクリーンショット

  • 取引ID（請求履歴で確認できます）

取引IDをコピーして、サポートへのメッセージに必ずご記載ください。

注記：現在、クリエイターがサポートを介さずに直接返金対応できる機能を開発中です。これにより、返金プロセスがよりスムーズになり、クリエイターの裁量も向上します。